Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment 3 D HYGIENE PRO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://3dhygienepro.fr/.

Elle s’applique aux données collectées notamment lorsqu’un utilisateur utilise le formulaire du site, effectue une demande de renseignement ou sollicite un devis.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

3 D HYGIENE PRO
8 rue d’Estienne d’Orves
94000 Créteil – France

Téléphone : 09 87 06 06 10
E-mail : contact@3dhygienepro.fr

3 D HYGIENE PRO détermine les raisons pour lesquelles les données sont utilisées et les moyens nécessaires à leur traitement.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon la nature de votre demande, 3 D HYGIENE PRO peut notamment collecter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• votre adresse ou votre commune ;
• le lieu où une intervention est susceptible d’être réalisée ;
• le type de nuisible ou de problème rencontré ;
• le type de logement ou de local concerné ;
• le contenu de votre message ;
• toute information que vous fournissez volontairement pour permettre le traitement de votre demande.

Le formulaire actuel ne permet pas d’envoyer de photographies ou de fichiers.

Le site ne propose actuellement :

• aucun compte client ;
• aucun paiement en ligne ;
• aucune réservation d’intervention en ligne ;
• aucune newsletter.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à une demande de renseignement ;
• traiter une demande de devis ;
• recontacter un utilisateur au sujet de sa demande ;
• préparer une éventuelle intervention ;
• organiser et assurer le suivi d’une prestation ;
• assurer la relation avec les clients ;
• gérer les réclamations éventuelles ;
• respecter les obligations administratives et comptables ;
• assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.

Aucune donnée n’est utilisée pour une finalité sans rapport avec celles décrites ci-dessus.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent, selon les situations, sur :

Les mesures précontractuelles, lorsqu’un utilisateur demande un devis, des informations ou souhaite préparer une intervention.

L’exécution du contrat, lorsqu’une prestation est acceptée par le client.

Les obligations légales, notamment pour certaines obligations administratives, fiscales et comptables.

L’intérêt légitime de 3 D HYGIENE PRO, notamment pour assurer la sécurité du site, la maintenance, prévenir les abus et assurer la défense de ses droits.

Le consentement, lorsque celui-ci est légalement requis.

5. Formulaire du site

Le formulaire de contact est réalisé avec Otter Blocks dans l’environnement WordPress.

Les données saisies sont utilisées afin de permettre à 3 D HYGIENE PRO de traiter votre demande.

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à l’entreprise de répondre correctement.

Si ces informations ne sont pas fournies, 3 D HYGIENE PRO peut être dans l’impossibilité de traiter votre demande.

Selon le paramétrage du formulaire, certaines soumissions peuvent être temporairement enregistrées dans l’environnement WordPress afin d’assurer leur traitement.

6. Utilisation du numéro de téléphone

Lorsque vous communiquez volontairement votre numéro de téléphone pour une demande de renseignement ou de devis, celui-ci peut être utilisé pour vous contacter au sujet de cette demande.

La transmission de votre numéro n’autorise pas automatiquement 3 D HYGIENE PRO à l’utiliser ultérieurement pour effectuer du démarchage commercial sans respecter les règles applicables à la prospection téléphonique.

7. Absence d’inscription automatique à des communications commerciales

L’envoi d’un formulaire n’entraîne actuellement aucune inscription à une newsletter ou à une liste automatisée de prospection commerciale.

3 D HYGIENE PRO n’utilise pas actuellement le formulaire afin d’inscrire automatiquement les utilisateurs à des campagnes marketing.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour traiter la demande ou assurer le fonctionnement technique du site.

Cela peut notamment comprendre :

• 3 D HYGIENE PRO ;
• OVHcloud, pour l’hébergement du site ;
• Brevo, pour l’acheminement technique des e-mails ;
• DigiComVision – EI Elisée Julien, pour l’administration et la maintenance technique du site ;
• les prestataires administratifs ou comptables lorsqu’une prestation est réalisée ;
• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

9. Acheminement des e-mails

Les messages provenant du formulaire sont acheminés à l’aide de la solution SMTP Brevo.

Les informations contenues dans le formulaire peuvent donc être traitées techniquement par Brevo afin d’assurer la transmission du message à 3 D HYGIENE PRO.

Brevo n’est actuellement pas utilisé par le site pour envoyer automatiquement une newsletter.

10. Administration technique par DigiComVision

L’administration et la maintenance technique du site sont assurées par :

DigiComVision – EI Elisée Julien

Dans le cadre d’une opération de maintenance, de sécurisation, de mise à jour ou de dépannage, DigiComVision peut être amené à accéder techniquement à l’administration WordPress.

Cet accès est limité aux besoins nécessaires à la prestation technique.

3 D HYGIENE PRO reste responsable des données collectées auprès de ses prospects et clients.

DigiComVision n’est pas autorisé à utiliser ces données à ses propres fins commerciales.

11. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur utilisation.

Demandes de contact et devis sans suite

Les informations nécessaires au traitement d’une demande peuvent être conservées pendant sa gestion puis supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité.

Lorsqu’aucune relation commerciale n’est conclue, les données enregistrées pour le traitement de la demande peuvent en principe être supprimées dans un délai maximal de 12 mois après le dernier échange utile.

Prospection

Lorsque des données sont légalement utilisées à des fins de prospection, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect.

Clients

Les données nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la relation commerciale puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de 3 D HYGIENE PRO.

Documents commerciaux

Les contrats et correspondances commerciales nécessaires à la preuve d’une relation contractuelle peuvent notamment être conservés pendant 5 ans.

Documents comptables

Les factures et pièces comptables soumises à une obligation de conservation sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

12. Sécurité

3 D HYGIENE PRO et ses prestataires techniques mettent en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l’utilisation illicite.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation de l’accès à WordPress, l’utilisation du protocole HTTPS, les mises à jour techniques, la limitation des accès administratifs et les dispositifs de sécurité fournis par les prestataires techniques.

13. Cookies et traceurs

Dans la configuration actuelle déclarée du site, aucun outil de mesure d’audience ou de suivi publicitaire tel que Google Analytics ou Meta Pixel n’est utilisé.

Le site n’intègre actuellement pas non plus de système de paiement, de réservation, de newsletter, de Google Maps ou de reCAPTCHA.

Le site peut néanmoins utiliser des cookies ou technologies strictement nécessaires :

• au fonctionnement de WordPress ;
• à la sécurité du site ;
• au fonctionnement des formulaires ;
• à la mémorisation de certains paramètres techniques.

Les traceurs strictement nécessaires au service demandé ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils respectent les conditions prévues par la réglementation.

14. Ajout futur de nouveaux outils

Si 3 D HYGIENE PRO ajoute ultérieurement un outil nécessitant le consentement de l’utilisateur, tel qu’un outil d’analyse d’audience, un pixel publicitaire, une carte externe ou certains contenus provenant de plateformes tierces, le site sera adapté.

Lorsque le consentement est nécessaire :

• aucun traceur concerné ne doit être déclenché avant le consentement ;
• l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ;
• le refus doit être aussi simple que l’acceptation ;
• le consentement doit pouvoir être retiré ultérieurement.

La présente politique devra alors être mise à jour.

15. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Lorsque certains prestataires techniques impliquent un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert doit être réalisé conformément aux mécanismes et garanties prévus par le RGPD.

16. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

17. Exercer vos droits

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

3 D HYGIENE PRO

E-mail :
contact@3dhygienepro.fr

Téléphone :
09 87 06 06 10

Adresse :

8 rue d’Estienne d’Orves
94000 Créteil – France

Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne qui exerce le droit.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

19. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site, des outils utilisés, des prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026